ما هو تجزئة السوق؟ أهمية تجزئة السوق في الأعمال

من المؤكد أن أي شخص يدرس ويعمل في مجال التسويق ليس غريباً على مصطلح تجزئة السوق. هذا عامل مهم يحتاج أي عمل إلى تحديده بدقة. لأنه بدونها ، من السهل على الشركات أن تضل طريقها ويصعب تحديد العملاء والتقاطهم. لذا ، في المقالة التالية ، دعنا نتعلم المزيد عن هذا المفهوم مع أونلاين الأهلي !

ما هو تجزئة السوق

ما هو تجزئة السوق؟

تجزئة السوق (Market Segmentation) تعني الشرائح الصغيرة المقسمة من سوق كبير. إذا كنت تفكر في السوق على أنه بيتزا ، فيمكن التفكير في تقسيم الفطيرة إلى قطع أصغر كما لو كان يقسم العملاء إلى مجموعات أصغر بنفس الخصائص. في كل قسم ، يتشارك العملاء التصورات والأذواق والاحتياجات المشتركة للمنتجات / الخدمات.

من خلال التقسيم إلى قطاعات السوق المختلفة ، يمكن للشركات تحديد مكان عملائها بسهولة ومن هناك اختيار السوق المستهدف للمتابعة. منذ ذلك الحين ، من خلال التقاط الخصائص المشتركة لهذه المجموعة ، تلبي الشركات أيضًا احتياجات العملاء في تلك القطاعات بشكل أكثر فعالية. العوامل الشائعة التي يمكن أن تظهر في شريحة مثل: احتياجات الشراء ، والسلوك ، والعمر ، والجنس ، والحالة الاجتماعية ، والدخل ، وما إلى ذلك …

ما هي أنواع قطاعات السوق الموجودة؟

هناك أربعة أنواع رئيسية من تجزئة السوق : التجزئة الديموغرافية ، والتجزئة السيكوجرافية ، والتجزئة السلوكية ، والتجزئة الجغرافية.

تقسيم حسب الخصائص الديمغرافية

يعتبر هذا الشكل الأكثر استخدامًا لتجزئة السوق اليوم . تشمل الخصائص الديمغرافية عوامل مثل: العمر والجنس والعرق والدين والدخل والموقع وخلفية الأسرة والدخل السنوي.

تتأثر معظم رغبات الشخص أو تفضيلاته أو سلوكه الاستهلاكي بالعوامل الديموغرافية. لذلك ، هذا هو دائمًا الأساس الأكثر شيوعًا لتقسيم السوق. علاوة على ذلك ، من السهل أيضًا قياس هذه العوامل ، مما يجعل تقييم جهات التسويق أكثر بساطة.

تقسيم حسب علم النفس

التجزئة السيكوجرافية هي العوامل المتعلقة بشخصية الشخص وخصائصه. في بعض الأحيان ، لا يزال بإمكان شخصين لهما نفس المعلومات الديموغرافية اتخاذ قرارات شراء مختلفة. لذلك ، فإن فهم سيكولوجية العميل مهم للغاية.

يمكن أن تشمل العوامل في التجزئة النفسية ما يلي: سمات الشخصية ، والمواقف ، والاهتمامات ، وأنماط الحياة ، والتأثيرات النفسية ، والقيم التي يقدرونها ، والمعتقدات والوعي ، والدوافع ، وتحديد الأولويات ..

ومع ذلك ، غالبًا ما يكون تحديد عوامل التجزئة النفسية أكثر صعوبة من تحديد العوامل الديموغرافية لأنها ذاتية ، ولا يمكن قياس البيانات.

التقسيم حسب سلوك المستهلك

مع هذا النوع من التجزئة ، يتم تقسيم العملاء إلى مجموعات بناءً على فهمهم ومواقفهم واستخدامهم وردود أفعالهم تجاه المنتج. إن تحليل عدد مرات شراء المنتج ، ووقت الشراء ، وطريقة الشراء ، ومستوى الولاء ، .. سيساعد المسوقين على فهم سلوك الشراء للعملاء.

استنادًا إلى سلوك العملاء مثل فهمهم وموقفهم واستخدامهم ورد فعلهم تجاه المنتج ، سيقوم المسوقون بتحليلهم وتقسيمهم إلى مجموعة منفصلة. يمكن أن يكون التقييم من خلال تحليل عدد مرات شراء المنتج ، ووقت الشراء ، وطريقة الشراء ، ومستوى الولاء ، وما إلى ذلك لمنتجات الشركة.

التقسيم حسب الموقع الجغرافي

هذا أيضًا جزء شائع الاستخدام لأنه يتم تعريفه بكل بساطة. في هذا الوقت ، سيتم تقسيم العملاء على أساس العوامل المتعلقة بالمناطق ، والرموز البريدية ، والمناخ ، والكثافة السكانية ، وما إلى ذلك. وبناءً على ذلك ، سيساعد التقسيم الجغرافي الشركات على فهم خصائص العملاء لكل منطقة بشكل واضح للحصول على استراتيجية عمل محددة.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في تجارة السترات ، فلا يمكنك البيع في المنطقة الجنوبية لأن هذه منطقة ذات درجات حرارة عالية على مدار السنة. هذا قبل كل شيء يساعد الشركات على إدارة الأنشطة التسويقية بسهولة حسب المنطقة.

لماذا تجزئة السوق مهم للشركات اليوم؟

في الوقت الحالي ، يعد تحديد قطاعات السوق أمرًا مهمًا ويجب القيام به عند بدء استراتيجية التسويق. هذا ليس غير معقول ، لأن هذا يساعد الشركات على البقاء على المسار الصحيح وستحقق الحملات أيضًا النتائج المثلى.

بطبيعتها ، احتياجات السوق شديدة التنوع ، لأن الشخص عند اتخاذ قرار الشراء سيظل يعتمد على العديد من العوامل بناءً على الدخل ، والمصالح ، والأسلوب ، والشخصية ، ... هذا بسبب السوق. كبير جدًا ، لذلك لا يمكن لأي منتج أو خدمة إرضاء جميع العملاء. من ناحية أخرى ، فإن موارد المؤسسات محدودة أيضًا ، وسيكون من الصعب على المؤسسات إرضاء السوق بأكمله.

لذلك ، فإن الطريقة الأكثر حكمة هي أن تختار الشركات لنفسها "مكانًا صغيرًا" ، حيث سيكون لدى الشركة موارد كافية لتلبية احتياجات ورغبات العملاء ، ولديها القدرة على التنافس مع المنافسين الآخرين. في بعض الأحيان ، يكون مجرد إرضاء "الآلهة" في عملك ناجحًا للغاية بالفعل.

ما هو الدور الذي يلعبه تجزئة السوق في عملك؟

تحديد العملاء المستهدفين بدقة

عند تداول منتج أو خدمة عديمة الضمير ، يجب أن تعرف أولاً لمن ستبيع ، ومن سينفق الأموال لاستخدام منتجك. و تجزئة السوق هي أداة مهمة للشركات لتحديد العملاء المستهدفين. نتيجة لذلك ، يمكن للشركات بناء إستراتيجية ترويج تكون الأقرب إلى العملاء المحتملين الذين يرغبون في استهدافهم ، سواء على نحو فعال أو اقتصادي.

تعرف على عملائك بشكل أفضل

يسمح تجزئة السوق للشركات بالاستفادة القصوى من جهودهم التسويقية. عند تعرضها لمجموعة صغيرة فقط من العملاء ذوي الخصائص المتشابهة ، يمكن للشركات التواصل مع العملاء لفهمهم بشكل أفضل وبالتالي المساعدة في زيادة معدلات التحويل. سيساعد هذا على أن تكون العلاقة بين العلامة التجارية والعميل أطول وأقوى.

سوف يزيد معدل التحويل

عندما تركز على مجموعة واحدة فقط من العملاء ، سيكون لديك رؤية أكثر شمولاً لهم. هذا يسهل على الشركات تزويد عملائها بمعلومات أكثر فائدة ، وبالتالي زيادة رضاهم وجعلهم يؤدون عملية التحويل.

تحسين المنتج / الخدمة

من خلال الحصول على عرض واضح ومتعمق لتفضيلات وتصورات العملاء المستهدفين ، يمكن للشركات الاعتماد عليها لإنشاء منتجات / خدمات جديدة أو تحسينها لتلبية الاحتياجات العملية للعملاء.

اخلق ميزة تنافسية

من خلال التركيز فقط على مجموعة صغيرة ، يمكن للشركات تحسين الموارد والتركيز على الاستثمار وتطوير أفضل المنتجات ، وبالتالي زيادة الميزة التنافسية للمؤسسات بشكل عام والمنتجات بشكل خاص.

من خلال هذا ، يجب أن يكون لديك فهم أفضل لما هو تجزئة السوق ومدى أهميته للشركات اليوم. اتبع أونلاين الأهلي لتحديث المزيد من المعرفة المفيدة والمثيرة للاهتمام حول التسويق!

المنشور التالي المنشور السابق
لايوجد تعليق
أضف تعليق
comment url